이용안내

Information Use


이용안내

 

고객센터 안내

 

“엘리자베스아덴” 고객센터에서는 상담원을 통하여 회원가입 방법에서부터 커뮤니티 이용안내, 온라인 쇼핑몰,
각 종 정보 및 편의 서비스에 이르기까지 궁금한 사항을 신속하게 안내해 드립니다.
단, 토요일, 공휴일에는 상담원과 연결이 되지 않으니 이점 양해해 주시기 바랍니다.

 

· 제품문의 및 상담 : 080-207-1180 / 02-2071-1800

 
 

회원가입 및 정보변경

· 회원 가입 절차

회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로 등록이 가능합니다.
 

· 회원정보변경

회원정보변경을 희망하실 경우 마이 페이지에서 회원정보 변경이 가능합니다.
 

· 회원탈퇴

회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 마이 페이지 회원탈퇴 메뉴에서 탈퇴가 가능합니다.
 

장바구니 안내

쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고
나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다. (할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.)
  

상품주문 안내

상품검색 > 장바구니에 담기 > 회원 로그인 주문 > 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) >상품주문완료 (주문번호부여)
 

결제 안내

“엘리자베스아덴”의 결제방법은 다음과 같습니다.

1) 신용카드결제안내

신용카드 결제를 누르시면 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다.
이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면
결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다. 이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.
신용카드와 관련된 정보는 PG사(http://inicis.com) 에서 관리하므로 쇼핑몰사업자는 열람을 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도 됩니다.
신용카드결제후 취소는 관리자에게 직접전화를 하셔야 가능합니다.
 

배송안내

* 전 구매고객 무료배송
* 구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료는 구매자 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 “엘리자베스아덴”이 부담합니다.
* 배송 기간은 결제확인 후 1일~7일 
(토요일, 공휴일은 제외, 도서지역은 상황에 따라 추가 기간이 소요될 수 있음)
* 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.
 

주문내역 및 배송확인

회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이 가능하며 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
 

교환 및 반품안내 

쇼핑몰 재고현황에 따라 주문 후 품절이 되는 경우 저희가 바로 연락을 드리고 다른 제품으로 변경 또는 취소가 가능합니다.
 
 
<교환 및 반품이 가능한 경우>
 
1. 상품이 파손, 손상되었음이 확인 되었을 경우
2. 배송 된 상품이 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우
3. 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
(※ 단, 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.)
위와 같은 사안이 발생한 경우에 상품을 수거하여 환불처리가 진행됩니다. 그러나 이 이외의 사항에 대해서는 “엘리자베스아덴”은 교환 및 재발송 처리는 불가능하므로 유의하여 주십시오.
 
 
또한, 다음과 같은 경우는 교환, 반품, 환불이 일체 불가능하오니 각별히 유의하시기 바랍니다.
1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 
2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
( ※고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. )